صندوق
Social Media Account Managerمدير حسابات سوشيال ميديا
جدةقسم إدارة الحساباتدوام كامل
عن الوظيفة
يتولى مدير حسابات السوشيال ميديا إدارة حسابات العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، ويكون حلقة الوصل بين العميل وفريق العمل. يشرف على دورة المحتوى كاملة، بدءًا من فهم احتياجات العميل وأهدافه، مرورًا بإعداد خطة المحتوى وجدولته والتنسيق مع الفرق الإبداعية، وانتهاءً بمتابعة النشر وقياس الأداء وإعداد التقارير. ويضمن سير العمل بانتظام ودقة، وأن يعكس كل حساب هوية العلامة التجارية ويحقق أهدافها التسويقية.
المهام والمسؤوليات
- إدارة علاقة العملاء والتواصل المستمر مع العملاء، وفهم احتياجاتهم وأهدافهم، ونقل ملاحظاتهم للفريق بوضوح.
- إعداد خطط المحتوى الشهرية بالتنسيق مع فريق الإبداع، بما يتوافق مع أهداف كل عميل.
- جدولة المنشورات ومتابعة نشرها على المنصات المختلفة في الوقت المحدد.
- متابعة سير العمل مع المصممين وكتّاب المحتوى وفريق الإنتاج لضمان التسليم في الموعد.
- التأكد من دقة المحتوى وتوافقه مع هوية العلامة التجارية قبل النشر.
- تحليل أداء الحسابات وإعداد تقارير دورية بالنتائج والتوصيات.
- متابعة أكثر من عميل وحساب في نفس الوقت بكفاءة وتنظيم.
المتطلبات
- إتقان اللغة العربية كتابةً وتحدثًا.
- خبرة من 2 إلى 4 سنوات في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، ويفضَّل أن تكون في وكالة تسويقية.
- معرفة قوية بمنصات التواصل الاجتماعي وخصائص كل منصة.
- خبرة في أدوات الجدولة والتحليل، مثل Meta Business Suite أو ما يشابهها.
- مهارات تنظيم وإدارة وقت عالية، والقدرة على العمل تحت الضغط.
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والفريق.
