بلكونة - الشعار
شفت

Account Managerمدير حسابات

الرياضقسم إدارة الحساباتدوام كامل
شفت

عن الوظيفة

يتولى مدير الحسابات إدارة العلاقة مع العملاء، وفهم احتياجاتهم وتحويلها إلى متطلبات واضحة للفريق، إلى جانب متابعة تنفيذ الحملات والمشاريع وقياس نتائجها وإعداد التقارير المتعلقة بها.

المهام والمسؤوليات

  • مسؤولية إدارة الحسابات والحفاظ على علاقة مهنية مستمرة مع العملاء.
  • ضمان فهم احتياجات العميل ونقلها بوضوح إلى الفريق.
  • ضمان توافق المخرجات مع متطلبات العميل وأهداف الحملة.
  • مسؤولية متابعة سير العمل بين العميل والفريق.
  • متابعة تحقيق أهداف الحملات والمشاريع المتفق عليها.
  • ضمان وضوح التواصل بين جميع الأطراف ذات العلاقة.
  • مسؤولية متابعة أداء الحسابات ورفع التقارير والنتائج.
  • المحافظة على جودة تجربة العميل طوال فترة العمل على الحساب.

المتطلبات

  • التواصل المستمر مع العملاء ومتابعة متطلباتهم.
  • استقبال طلبات العملاء وتحويلها إلى Brief واضح للفريق.
  • متابعة تنفيذ الحملات والمشاريع الخاصة بالحسابات.
  • التنسيق بين العميل والفرق الداخلية.
  • متابعة المواعيد النهائية لتسليم الأعمال.
  • مراجعة المخرجات قبل مشاركتها مع العميل.
  • متابعة الحملات ونتائجها بشكل مستمر.
  • إعداد التقارير الشهرية والربع سنوية.
  • متابعة السوق والمنافسين والمستجدات المرتبطة بحسابات العملاء.
  • توثيق ملاحظات العملاء ومتابعة تنفيذ التعديلات المطلوبة.

مشاركة الوظيفة

وظائف مشابهة